Kurumsal Sosyal Sorumluluk (KSS) Nedir?
Kurumsal Sosyal Sorumluluk (KSS) kavramının pek çok tanımı var. Benim en çok önemsediğim ve bizim için de bağlayıcı olan Avrupa Birliği’nin tanımıdır: “Bir şirketin ya da markanın sosyal ve çevresel kaygıları kendi istekleriyle faaliyetlerinin ve paydaşlarıyla ilişkilerinin bir parçası haline getirmesi ve tüm paydaşlara karşı etik ve sorumlu davranması, bu yönde kararlar alması ve uygulamasıdır.”
Avrupa Birliği 2001’de yaptığı bu tanımla, sosyal sorumluluk alanlarını; toplum ve çevre olarak belirlemiştir. Şirket faaliyetinin toplum ve çevre bağlamında bütünleşik olduğu vurgulanmaktadır. AB mevzuatında yer alan bu tanım sosyal sorumluluğun gönüllülük esasına dayalı olarak gerçekleşmesi gerektiğine işaret eder. Yine burada da kurumun ya da markanın toplumsal ve çevresel kaygılarını faaliyetleri içerisinde değerlendirmeye alması vurgulanmaktadır.
Ülkemizde Kurumsal Sosyal Sorumluluk (KSS) projeleri hangi alanlarda yoğunlaşmaktadır?
Bu soruya KSS alanında yapılmış bir araştırma ile cevap vermek isterim. Kamuoyunda yapılan bir araştırmaya göre “Sizce hangi alanlarda Kurumsal Sosyal Sorumluluk projeleri gerçekleştirilmelidir?” sorusunun cevabı önem sırasına göre;
- Eğitim
- Sağlık
- Çevre olarak verilmiştir.
August 23rd, 2010
Posted by
Mustafa Duran |
Corporate social responsibility, csr, KSS, kurumsal iletişim, kurumsal itibar, kurumsal sosyla sorumluluk, Sevim Akyol, Su CSR |
Halkla İlişkiler, Kavramlarla Pazarlama |
no comments
“Ayın Şirketi” bölümümüzde markalara pazarlama ve iletişim danışmanlığı, halkla ilişkilerde planlama ve ölçümleme hizmetleri vermek amacıyla 2002 yılında kurulan Vedea’yı köşemize taşıyarak, şirketin kurucusu Ateş Yaylıoğlu ile sundukları hizmetleri, halkla ilişkilerde ölçümleme ve ölçümlemenin bileşenleri ve Vedea’nın gelecekteki hedeflerini konuştuk…
Herkesin 3 Hürel grubundan tanıdığı; 30 yıllık reklamcı olan Feridun Hürel’i “Ayın Konuğu” köşemize taşıyarak; yaratıcılığa bakışını, kitaplarını ve ülkemizde reklamcılığın geldiği noktayı konuştuk…
Sosyal medyanın hayatımızdaki hem özel hem de iş hayatımızdaki önemini artırmasıyla beraber değer kazanmaya başlayan Sosyal CRM kavramını EBİ E-Pazarlama Koordinatörü M. Yalçın Parmaksız’ı ile ela aldık.
Dünyaya Google’ın gözlüklerinden bakmak, kendimize has yeni bakış açıları edinmek ve her şeye farklı bakmak ile ilgili olan Google Olsa Ne Yapardı? isimli kitabı “Ayın Kitabı” bölümünde inceledik.
Medya Takip Merkezi’nin (MTM) aylık olarak hazırladığı “Ayın Medya Gündemi” çalışmasını “Araştırmalar” bölümümüze taşıyarak Temmuz ayının medya yansımalarını ele aldık.
Rana Özşeker “Cilalı Profesyoneller”, Özkan Kaymak “Soru ve Cevaplarla Satış” ve Murat Şaylan “Fiyat Belirlemek – I” başlıklı yazılarıyla Pazarlamadünyası.com’da yer aldılar.
August 11th, 2010
Posted by
Mustafa Duran |
3 Hürel, Ateş Yaylıoğlu, EBİ, Feridun Hürel, Google, Google Olsa Ne Yapardı?, Halkla İlişkiler, halkla ilişkilerde ölçümleme, M. Yalçın Parmaksız, Medya Takip Merkezi, Murat Şaylan, Özkan Kaymak, pr, rana özşeker, reklamcılık, sosyal CRM, Vedea |
Halkla İlişkiler, Kitaplar, Marka, Pazarlama, Reklam, Sosyal Medya, İnteraktif Pazarlama |
no comments
Online halkla ilişkiler nedir?
Online halkla ilişkiler (Online PR), bir firma veya markanın farkındalığını ve görünürlüğünü oluşturmak/arttırmak, imaj ve marka güvenilirliği yaratmak ve korumak ve krizleri çözmek amacıyla internet aracılığıyla hedef kitlesiyle kurduğu “çift yönlü” bir iletişimdir. Online hakla ilişkiler, geleneksel halkla ilişkiler uygulamalarından yararlanır, ancak kullandığı halkla ilişkiler araçları farklıdır.
Online halkla ilişkilerin kullandığı araçlar ve kanallar nelerdir?
Online halkla ilişkilerin kullandığı araçlardan en önemlileri:
- Basın Bültenleri: Basın bültenleri, tıpkı offline halkla ilişkilerde olduğu gibi en önemli halkla ilişkiler uygulamasından bir tanesidir. Offline halkla ilişkiler uygulamasıyla kıyaslandığında buradaki fark, medyaya bültenlerin tek tek dağıtılması yerine, web sayfalarından veya direkt olarak kurumlar tarafından Google News veya Yahoo! News gibi arama motorlarına gönderilmesidir. Basın bültenleri, bu arama motorlarına giren hedef kitle tarafından direkt olarak izlenmektedir.
- E-Bültenler: İnternet ortamında iletilen bültenler, bir imaj yaratmak ve güçlü bir marka farkındalığını sağlamak ve kurum / marka ile ilgili gelişmeleri duyurmak için bir web sayfasının anahtar hedef kitlesini kendine hedef alır.
- Podcastler, Vodcastler ve Webinarlar: Offline halkla ilişkiler uygulamalarından biri olan seminer, konferans, vb. etkinliklerin online olarak aynı etki yaratacak versiyonları vodcastler, podcastler ve webinarlardır.
June 29th, 2010
Posted by
Mustafa Duran |
Dilara Kantemir Toros, Halkla İlişkiler, interaktif ajans, online halkla ilişkiler, Online PR, podcast, PR 2.0, Pret-a-PR, SEO, Sosyal Medya, Twitter, vodcast, web 2.0, YouTube |
Halkla İlişkiler, Sosyal Medya, İnteraktif Pazarlama |
no comments
Şubat ayı “Ayın Şirketi” bölümünde dünyanın en büyük medya grubu olan GroupM’in bir parçası olarak kurulan Maxus’u köşemize taşıyarak; ajansın genel müdürü Oylum Akkoyunlu ile pazarlama çalışmalarının önemli bir kalemi olan medya planlamanın bugünü ve geleceğini, ilişkisel medya yaklaşımlarını, ajanslarını nasıl konumlandırdıklarını ve hedeflerini konuştuk.
“Ayın Konuğu” bölümünde Türkiye Kurumsal Sosyal Sorumluluk Derneği (TKSSD) Genel Başkanı Serdar Dinler ile Türkiye Kurumsal Sosyal Sorumluluk Derneği’nin faaliyetlerini ve Kurumsal Sosyal Sorumluluk (KSS) kavramının ülkemizdeki mevcut durumunu konuştuk.
Bir ülke olsaydı dünyanın en kalabalık ülkelerinden biri olacak sosyal medyalarda herkesin sosyal medya pazarlamacısı olduğu ve her markanın sosyal medya pazarlaması yaptığı / yapmaya çalıştığı günümüzde Sosyal Medya Pazarlaması kavramını Pure New Media Strateji ve İş Geliştirme Direktörü Alper Türktaş ile ele aldık.
Intel’in efsanevi CEO’su Andrew S. Grove’un kaleme aldığı “Yalnızca Paranoidler Ayakta Kalır” isimli kitap ile iş yapmanın bütün kurallarının hızlı ve bir daha geri gelmemek üzere değiştiği Stratejik Dönüş Noktaları diye tanımlanan zamanlarda bir liderin bu değişimlere ve rekabete nasıl ayak uydurabileceğinin kapılarını araladık…
Medya Takip Merkezi’nin (MTM) her gün 1600’ü aşkın gazete ve dergiyi takip ederek hazırladığı raporunu Yılın Öne Çıkan Sosyal Sorumluluk Projeleri raporunu Pazarlamadunyasi.com‘un araştırma sayfasına taşıdık.
February 8th, 2010
Posted by
Mustafa Duran |
Alper Türktaş, Andrew S. Grove, deeğişim, GroupM, Intel, KSS, kurumsal sosyal sorumluluk, liderlik, Maxus, Medya Takip Merkezi, MTM, Oylum Akkoyunlu, Pazarlamadünyası.com, Pure New Media, Serdar Dinler, Sosyal Medya, strateji, Stratejik Dönüş Noktaları, Türkiye Kurumsal Sosyal Sorumluluk Derneği, Yalnızca Paranoidler Ayakta Kalır |
Halkla İlişkiler, Pazarlama, Sosyal Medya, Yönetim / Strateji, İnteraktif Pazarlama |
no comments
Kriz ve kriz iletişimi nedir?
Kriz, bir kuruluşun üst düzey hedeflerini tehdit eden, kuruluşun varlığını tehlikeye sokan ve kuruluşun hızla tepki göstermesini gerektiren özel durumdur. Krizden söz edilebilmesi için üç koşulun birlikte ortaya çıkması gerekmektedir. Bunlar sırasıyla, kuruluşun itibarının sarsılması, sorunun çözülmesi için sürenin çok sınırlı olması ve kuruluş tarafından beklenmeyen zamanda meydana gelmesidir.
Kriz iletişimi ise, kriz dönemlerinde izlenecek iletişim stratejisi ve taktikler bütünüdür. Yani, olası krizlerin yaşanmaması için önlemler alınması, krize neden olabilecek unsurların ortadan kaldırılması, çözümler üretilmesi, kriz yönetiminin, çözümlerin ve gelişmelerin hedef kitleyle paylaşımı kriz iletişiminin konusunu oluşturur. Kriz dönemi halkla ilişkiler planı, iletişim zinciri, kriz ekibi görev dağılışı, medya ile ilişkiler ile olağan koşullarda kurulan iletişimin oluşturulması ve sürdürülmesi üzerine yapılanır.
October 18th, 2009
Posted by
Mustafa Duran |
Halkla İlişkiler, kriz, kriz iletişimi, pr |
Halkla İlişkiler, Kavramlarla Pazarlama, Pazarlama |
no comments
Vodaco Agency olarak yönettiğimiz TEB KOBİ TV, Türkiye Halkla İlişkiler Derneği (TÜHİD) tarafından düzenlenen 8. Altın Pusula Halkla İlişkiler Ödülleri’nin “E – İletişim” kategorisinde ödüle layık görüldü.
Türkiye Ekonomi Bankası (TEB) adına, KOBİ’lerin gelişimine, eğitimine, kendi aralarında bilgi paylaşımına ve iletişimine katkı sağlamak amacıyla yayın yapan Türkiye’nin ilk KOBİ televizyonu TEB KOBİ TV, ülke ekonomisinin lokomotifi olan KOBİ’lere kolay ve kesintisiz bilgi sunuyor.
June 19th, 2009
Posted by
Mustafa Duran |
8. Altın Pusula Halkla İlişkiler Ödülleri, e-iletişim, Halkla İlişkiler, interaktif ajans, KOBİ, KOBİ televizyonu, ödül, pr, TEB, TEB KOBİ TV, TÜHİD, Türkiye Ekonomi Bankası, Türkiye Halkla İlişkiler Derneği, Vodaco, vodaco agency |
Halkla İlişkiler, Pazarlama |
no comments
Halkla ilişkiler sıradan olmakla önemli
olmak arasındaki farktır.
Betül Mardin
Halkla ilişkiler dendiğinde herkesin kafasında bir şeyler oluşmaktadır. Ayrıca halkla ilişkiler kavramı da aynı pazarlama gibi herkesin çok iyi bildiği (bildiğini sandığı) kavramlardan biridir. Böyle olması belki isminden kaynaklanmaktadır. Halk ve ilişki; hepimizin günlük yaşamda bol miktarda kullandığımız kelimeler bundan dolayı halkla ilişkileri hepimiz çok iyi biliyor olabilir miyiz?
Halkla ilişkiler, öyle görüldüğü gibi basit ve herkesin bilebileceği bir kavram değildir. Halkla ilişkilerin böyle algılanmasının en önemli nedeni her konuda olduğu gibi bu konudaki bilgisizlikten kaynaklanmaktadır. Öncelikle bu bilgisizliği yok etmek için halkla ilişkilerin ne olduğuna bakmakta yarar var.
Halkla ilişkiler: ”Belirlenmiş hedef kitleri etkilemek için hazırlanmış planlı, inandırıcı, bir iletişim çabasıdır.”
Betül Mardin’in yaptığı tanıma göre halkla ilişkiler: ”Kamuya ya da özel ait kuruluşların olumlu bir imaja sahip olmaları için gerekli tanıtım politikasının saptanması, kuruluşların bu doğrultuda yönlendirilmesi, insan grupları ve kuruluşlar arasında bilgi akışının sağlanması ve bu bilgi akımının gerekli etkinliği kazanarak amaçlanan sonuca ulaşması için yapılan planlı faaliyetlerdir.”
İngiltere Halkla İlişkiler Enstitüsü’nü yaptığı tanıma göre halkla ilişkiler: ”Bir kuruluş ile hedef kitlesi arasında iyi niyetli ve karşılıklı anlayışa dayalı ilişkileri sürdürmeye yönelik önceden belirlenmiş çabalardır.”
Uluslararası Halkla İlişkiler Derneği’nin yaptığı tanıma göre halkla ilişkiler: ”Bir girişimin kamu ya da özel sektörde faaliyet gösteren bir kuruluşun temasta bulunduğu ya da bulanabileceği kesimlerin anlayış, sempati ve elde etmek ve devam ettirmek için yaptığı sürekli ve örgütlü bir yönetim görevidir.”
Yukarıda yapılan tanımlamaların hepsi doğrudur. Ancak günümüzde halkla ilişkiler sadece kamuoyu ve kuruluş arasında iletişim kurmak, kuruluşu kamuoyuna tanıtmak, benimsetmek, kuruluş imajı oluşturmak değildir. Halkla ilişkiler günümüzde pazarlama çalışmalarının önemli bir unsuru haline gelmiştir.
Ürünün ve markanın önem kazanması, tüketicinin etkinliğinin artması ve iletişimin pazarlama düşünceleri içersindeki değerinin ortaya çıkması halkla ilişkilerin değişime uğrayarak pazarlama içinde etkin bir rol almasına neden olmuştur.
Bu gelişmelerle beraber halkla ilişkiler kavramı, kurum ile kamuoyu arasındaki iletişimi sağlayan Kurumsal Halkla İlişkiler (CPR) ve kurumun pazarlama çalışmalarına destek olan Pazarlama Yönlü Halkla İlişkiler (MPR) olmak üzere iki bölüme ayrılmıştır.
June 19th, 2009
Posted by
Mustafa Duran |
cpr, Halkla İlişkiler, kurumsal halkla ilişkiler, kurumsal iletişim, mpr, Pazarlama İletişimi, Pazarlama Yönlü Halkla İlişkiler, pr, Pro-aktif Halkla İlişkiler, Re-aktif Halkla İlişkiler |
Halkla İlişkiler, Pazarlama, Pazarlama İletişimi |
one comment
Kurumsal Sosyal Sorumluluk (KSS) Nedir?
