Mustafa Duran

Pazarlama üzerine sayıklamalar…

Pazarlamadunyasi.com’da Eylül ayı…

Logo_pdEylül ayı “Ayın Şirketi” bölümünde mobil pazarlama konusunda hizmet veren Pharos’u köşemize taşıyarak; ajansın Genel Müdürü Ahmet Bayatli ile Pharos’un faaliyetlerini, mobil pazarlamayı ve 3G’yi konuştuk…

“Ayın Konuğu” bölümünde marka danışmanlığı yapan ve kendini “seyyar stratejist” olarak tanımlayan Erol Batislam ile marka, markalaşma ve danışmanlık kavramlarını konuştuk…

Son günlerde çok tartışılan Medya İlişkilerikavramını Zarakol İletişim Kurucu Başkanı Necla Zarakol ile “Ayın Reçetesi” bölümünde ele aldık.

Musteriler neden geri doner2

Müşteri sadakatinin özelliklerini, motivasyonunu, sadık müşterilerle iş yapmanın avantajlarını ve en önemlisi müşterilerin sizden tekrar tekrar satın almalarını sağlayan belirli aktivitelerin keşfedilmesi, onlardan yararlanılması için yapılması gerekenleri ele alan Müşteri Neden Geri Döner? kitabını “Ayın Kitabı” bölümünde ele aldık.

Taner Özdeş Hizmet Herşeydir!, Murat Şaylan Kurumsallaşsak Da Mı Markalaşsak, Markalaşsak Da Mı Kurumsallaşsak?, Teoman Akben Mutluluğu Doğru Yerde Aramakve Duygu Özen Dijital Dünyanın Parlayan Yıldızı “Mobil Pazarlama başlıklı yazılarıyla Pazarlamadunyasi.com’da yer aldılar.

Pazarlamadunyasi.com ve Vodaco Agency işbirliği ile yapılan Sosyal Medyaaraştırması devam ediyor. “Sosyal Medya” konulu anket çalışmasına 05 Ağustos – 30 Eylül 2009 tarihleri arasında katılan 15 kişiye Lemi Baruh & Müberra Yüksel’in kaleme aldığı “Değişen İletişim Ortamında Etkileşimli Pazarlama” isimli kitap hediye ediyor.

September 24th, 2009 Posted by Mustafa Duran | , , , , , , , , , , , , , , , , | Kavramlarla Pazarlama, Kitaplar, Pazarlama, Pazarlama İletişimi | no comments

“Altın Müşteriyi” Bulan ve Elinde Tutan Kazanır

incInc. Dergisi’nde yaptığım röportajdan bir bölüm…

Her ölçekteki şirket, her tanınmışlık seviyesindeki marka için zorlu bir dönem söz konusu. Çünkü zorunlu bir tasarruf bilinci öne çıkıyor. Eskiden satın alma kararlarında daha rahat hareket edebilen tüketiciler, artık ince eleyip sık dokumak zorunda. Ama bir de çeşitli sebeplerle müdavimi olunan markalar var ki… “Altın müşteri” olarak nitelendirilen tüketici grubuna sahip olan bu markalar, dikkatli bir strateji ile kriz dalgasında suyun üstünde kalabiliyor. Ama bir şirket için altın müşteriyi belirlemek, onu korumak ve yeni altın müşterilerle bu portföyü zenginleştirmek kolay değil.

Pazarlamadunyasi.com Genel Koordinatörü Mustafa Duran, altın müşterinin markaya sadakatinin önemli olduğunu belirtiyor ama ekliyor: “Sadakat tek başına bir fonksiyon değil. Bu müşterinin “altın” sıfatını alması, markaya kattığı değerle ilgili.”

March 21st, 2009 Posted by Mustafa Duran | , , , , | Müşteri İlişkileri, Pazarlama | no comments