“Ayın Şirketi” pazarlama yatırımı yönetimi, medya ölçümlemesi, ajans ilişkileri yönetimi, eğitim gibi konularda danışmanlık hizmetleri vermek amacıyla kurulan A.M.A.C.’ı köşemize taşıyarak; şirketin CEO’su Taner İçten ile pazarlama yatırımı yönetimi, yatırımın geri dönüşü, medya ölçümleme, ajans seçimi ve yönetimi, dijital dünyadaki gelişmeler ve A.M.A.C.’ın hedefleri üzerine konuştuk… “Ayın Konuğu” bölümünde “Blogla Pazarlama” ve“Sosyal Medya Pazarlaması” kitapları ile Türkiye’de bu alanda yazılmış ilk akademik yayınlara imza atmış Erkan Akar’ı konuk ederek; sosyal medya ve sosyal medyanın pazarlamaya etkileri üzerine güzel bir söyleşi gerçekleştirdik.
Son yıllarda önemini her geçen gün artıran Kurumsal İtibar kavramı ile ilgili ORSA Strategic Communications Consultancy CEO’su Salim Kadıbeşegilreçetesini hazırladı.
Dikkati anlamak ve yönetmenin iş dünyasında başarının en önemli ve en belirleyici değer olduğu günümüzde Dikkat Ekonomisi isimli kitabı “Ayın Kitabı” bölümünde inceledik.
Pazarlamadünyası.com’un sosyal medyaya ilişkin yaptığı araştırma çalışmalarının ikincisi olan “Friendfeed Kullanıcı Profili” araştırması Hiperaktif DotCom Agency işbirliği ilebaşladı. Sadece Friendfeed’de hesabı olan kişilerin katılabileceği ankete katılmak için tıklayınız.
Kendini “seyyar stratejist” olarak tanımlayan Erol Batislam‘dan pazarlama, reklam ve halkla ilişkiler ile ilgilenen herkesin dikkat edmesi gereken iletişim kuralları…
Pazarlama çabalarının ürün hatlarından çok müşteriye odaklanmaları ile başlayan değişim; “Müşteri Sermayesi” kavramının ortaya çıkmasına neden olmuştur. Altıntaş’ın kaleme aldığı “Müşteri Sermayesi Yönetimi” isimli bu kitap müşteri odaklılık, müşteri varlığı, müşterininin yatırım olarak değerlendirilmesi, müşteri hayatboyu değeri, müşteri karlılığı, müşteri ilişkileri, marka sermayesi ve müşteri değeri ile ilgili bir çok konuyu ele alan önemli bir kaynaktır.
İki bölümden oluşan kitabın ilk bölümünde müşteri odaklılık ele alınarak; müşteri odaklılık kavramı çerçevesinde;
Müşteri odaklı sistemin elemanları,
Müşteri ilişkileri,
Müşteri tecrübesi yönetimi,
Müşetri karlılığı ve müşteri karlılığının hesaplanması,
Pazarlama ve RIO,
İlişkisel pazarlama,
Müşterinin varlık olarak ele alınması,
Varlık olarak marka sermayesi,
Müşteri etkileşim modeli
gibi konular ayrınıtılı ve anlaşılır bir şekilde anlatılmaktadır.
Etkin pazarlama araştırmayla başlar. Philip Kotler
Hedef tüketici, müşteri ve toplumun istek ve gereksinimlerini tatmin ederek kar sağlayacak pazarlama bileşenlerinin (ürün / hizmet, fiyat, dağıtım ve tutundurma) planlanması, yönetimi ve denetimi çabaları olarak tanımlanın pazarlama, bir çok unsurun birleşmesiyle oluşan geniş bir süreçtir.
Pazarlama konusunda günümüzün en etkin kişilerinden biri olan PhilipKotler, pazarlama yönetimi sürecinin 5 ana kademeden meydana geldiğini ifade etmektedir. Kotler‘e göre bu süreç aşağıda belirtilmiştir.
R -> STP -> MM -> I -> C
Burada;
R (Researche): Araştırma STP (Segmentation, Targeting, Position): Kesimlere Ayırma, Hedef Belirleme, Konumlandırma - Stratejik Pazarlama MM (Marketing Mix): Pazarlama Karışımı (4P) - Taktik Pazarlama I (Iplementation): Yürürlülüğe Koyma C (Control): Kontrol
anlamına gelmektedir. Şimdi bu kavramları tek tek inceleyelim.
Aralık ayı “Ayın Şirketi” bölümünde markalara sosyal medyaları kullanma ve topluluk oluşturma konularında danışmanlık hizmeti sunan Qefal‘i köşemize taşıyarak; şirketin kurucu ortakları Fulya Ulusoy ve Ivan Jimanez ile ajansın faaliyetlerini, hedeflerini ve sosyal medya pazarlamasını konuştuk.
“Ayın Konuğu” bölümünde pazarlama danışmanlığı yapan ve kendini “iletişim işçisi” olarak tanımlayan Merih Cılga ile tüketici içgörüsü, pazarlama araştırmaları, marka, reklam kavramlarını ve günümüz Türk tüketicisini konuştuk.
Mobil pazarlamanın lokasyon çözümü olan “Bluetooth Marketing” kavramını Vodera Genel Müdürü S. Ömer Ekinci ile “Ayın Reçetesi” bölümünde inceledi.Kurumların sanal dünyada var olma gerekliliğini dile getirirken, pazarlama iletişimi stratejilerinde sanal dünyadan nasıl yarar sağlayabileceklerine dair de öneriler sunan“İnternet Çağında Kurumsal İletişim“ isimli kitabı “Ayın Kitabı” bölümünde ele aldık…
Şirketinizin, her türlü kaynağını kullanarak – markalarınızı, çalışanlarınız, stoklarınızı, kısaca her şeyinizi – satışınızı ve karlılığınızı artırmak için nasıl disiplinli bir bilimsel geliştirmeniz gerektiğini öğrenmek için “Pazarlama Sanat Değil Bilimdir” isimli kitap pratikte uygulanmış ve gücü tescil edilmiş yöntemler sunuyor. Zyman Marketing Group’un iki uzman yöneticisi tarafından yazılan kitap pazarlama ve iş dünyasının geri kalanı arasındaki boşluğu ve bu boşluğun “Kurumsal Pazarlama Yönetimi” ile aşılabileceğini gözler önün seriyor.
“Kurumsal Pazarlama Yönetimi” getirisinden fazla para harcamanızı gerektiren bir yöntem değildir. Pazarlamanın köklü, başına buyruk geleneği olan bol keseden harcama alışkanlığı “Kurumsal Pazarlama Yönetimi” ile son buluyor. Artık pazarlama; bir kumar değil, bir yatırımdır ve bu yatırımın geri dönmesini sağlamak her çabayı da harcamaya kararlıdır.
Pazarlamayı karanlık çağlarından çıkarıp bilimsel bir yaklaşıma yönelmekle, şirketinizi sürüden ayırmak olanağını da yakalamış olursunuz; bu sadece paranızı akıllıca kullanmak değil, enformasyona dayalı bir şirketin avantajlarından da yararlanmak demektir.
“Ayın Şirketi” pazarlama yatırımı yönetimi, medya ölçümlemesi, ajans ilişkileri yönetimi, eğitim gibi konularda danışmanlık hizmetleri vermek amacıyla kurulan A.M.A.C.’ı köşemize taşıyarak; şirketin CEO’su Taner İçten ile pazarlama yatırımı yönetimi, yatırımın geri dönüşü, medya ölçümleme, ajans seçimi ve yönetimi, dijital dünyadaki gelişmeler ve A.M.A.C.’ın hedefleri üzerine konuştuk…
Dikkati anlamak ve yönetmenin iş dünyasında başarının en önemli ve en belirleyici değer olduğu günümüzde Dikkat Ekonomisi isimli kitabı “Ayın Kitabı” bölümünde inceledik.
