“Pazarlamaya Dair Herşey” sloganıyla yola çıkan Pazarlamadunyasi.com ve Vodaco Agency işbirliği ile 04 Ağustos – 30 Eylül 2009 tarihleri arasında gerçekleştirdiği “Sosyal Medya” araştırması sonuçlandı.
“İnternet kullanıcıları sosyal medyalarda ne kadar etkin?” sorusunun cevabının arandığı araştırmadan elde edilen bazı sonuçlar;
- Araştırmaya katılanların en çok kullandıkları sosyal medyanın başında yüzde 92,2 ile MSN, GTalk gibi anlık iletişim araçlarını kullanma geliyor.
- YouTube, Vimeo gibi video paylaşım sitelerini takip etme oranı yüzde 84,1
- Facebook, MySpace gibi sosyal networklerde profile sahip olma oranı yüzde 83,7 iken, LinkedIn, Xing gibi iş networklerinde profile sahip olma da bu oran yüzde 54,7’ye düşüyor.
- Video paylaşım sitelerini takip etme oranı yüzde 84,1, video paylaşım sitelerinde video paylaşma oranı ise yüzde 42,7.
- Fotoğraf paylaşım sitelerini takip etme oranı video paylaşım sitelerini takip etme oranına göre oldukça düşük seviyede (yüzde 53,3) kalırken, fotoğraf paylaşım sitelerinde fotoğraf paylaşma oranı yüzde 47,5.
- Delicious, Digg, Linkibol, gibi sosyal imleme (sosyal bookmark) sitelerini kullanma oranı yüzde 27,2.
- Sosyal medyalarda en az yapılan etkinliklerin başında yüzde 26,4 ile blog okuma yer alıyor. Buna karşın blog yazma oranı ise yüzde 33,3.
- Sosyal medyalarda yorum yazma oranı yüzde 73,1, sosyal medyaları mobil cihazlar ile kullanma oranı ise yüzde 31,2.
- Araştırmaya katılanların yüzde 60,8’i sosyal medyalarda yer alan markalar ile ilgili içeriklerin markalara bakışlarını etkilediğini ifade ederken, sosyal medyalardaki içeriklerin markaya bakışlarını değiştirmediğini ifade edenlerin oranı yüzde 3,6.
Araştırmanın Künyesi
- Araştırma Vodaco Agency işbirliğiyle Pazarlamadunyasi.com’un 1.243 ziyaretçisi ile gerçekleştirilmiştir.
- Araştırmaya katılanların yüzde 54,8’i erkek, yüzde 45,2’si kadındır.
- Araştırmaya katılanların yüzde 50,4’ü Üniversite / Yüksekokul, yüzde 31,2’si Lise (Lise mezunlarının %58,5′i şuan Yüksekokul / Üniversite öğrenimi görmektedir.), yüzde 15,0’i Yüksek Lisans / Doktora ve yüzde 3,4’ü ise İlköğretim eğitimi almıştır.
- Araştırmaya pazarlama, satış, finans / muhasebe, bilişim / internet, halkla ilişkiler, reklam ve eğitim başta olmak üzere 31 farklı alanda çalışanlar ile öğrenciler katılmıştır.
Sosyal Medya” araştırması ile ilgili ayrıntıları aşağıdaki linkten takip edebilirsiniz.
http://www.pazarlamadunyasi.com/Desktopdefault.aspx?tabid=138&ItemId=491&Rtabid=90
December 20th, 2009
Posted by
Mustafa Duran |
Araştırma, Delicious, Digg, Facebook, GTalk, LinkedIn, Linkibol, MSN, MySpace, Pazarlamadünyası.com, sosyal mmedya, Türkiye'de sosyal medya, Vimeo, vodaco agency, Xing, YouTube |
Araştırma, Pazarlama, Sosyal Medya |
no comments
Eylül ayı “Ayın Şirketi” bölümünde mobil pazarlama konusunda hizmet veren Pharos’u köşemize taşıyarak; ajansın Genel Müdürü Ahmet Bayatli ile Pharos’un faaliyetlerini, mobil pazarlamayı ve 3G’yi konuştuk…
“Ayın Konuğu” bölümünde marka danışmanlığı yapan ve kendini “seyyar stratejist” olarak tanımlayan Erol Batislam ile marka, markalaşma ve danışmanlık kavramlarını konuştuk…
Son günlerde çok tartışılan “Medya İlişkileri” kavramını Zarakol İletişim Kurucu Başkanı Necla Zarakol ile “Ayın Reçetesi” bölümünde ele aldık.
Müşteri sadakatinin özelliklerini, motivasyonunu, sadık müşterilerle iş yapmanın avantajlarını ve en önemlisi müşterilerin sizden tekrar tekrar satın almalarını sağlayan belirli aktivitelerin keşfedilmesi, onlardan yararlanılması için yapılması gerekenleri ele alan “Müşteri Neden Geri Döner?” kitabını “Ayın Kitabı” bölümünde ele aldık.
Taner Özdeş “Hizmet Herşeydir!”, Murat Şaylan “Kurumsallaşsak Da Mı Markalaşsak, Markalaşsak Da Mı Kurumsallaşsak?”, Teoman Akben “Mutluluğu Doğru Yerde Aramak” ve Duygu Özen “Dijital Dünyanın Parlayan Yıldızı “Mobil Pazarlama” başlıklı yazılarıyla Pazarlamadunyasi.com’da yer aldılar.
Pazarlamadunyasi.com ve Vodaco Agency işbirliği ile yapılan “Sosyal Medya” araştırması devam ediyor. “Sosyal Medya” konulu anket çalışmasına 05 Ağustos – 30 Eylül 2009 tarihleri arasında katılan 15 kişiye Lemi Baruh & Müberra Yüksel’in kaleme aldığı “Değişen İletişim Ortamında Etkileşimli Pazarlama” isimli kitap hediye ediyor.
September 24th, 2009
Posted by
Mustafa Duran |
Ahmet Bayatli, Duygu Özen, Erol Batislam, Marka, markalaşma, Medya İlişkileri, Murat Şaylan, Müşteri İlişkileri, Müşteri Neden Geri Döner?, Necla Zarakol, Pazarlamadünyası.com, Pharos, sosyal medya araştırması, Taner Özdeş, Teoman Akben, vodaco agency, Zarakol İletişim |
Kavramlarla Pazarlama, Kitaplar, Pazarlama, Pazarlama İletişimi |
no comments
Vodaco Agency olarak yönettiğimiz TEB KOBİ TV, Türkiye Halkla İlişkiler Derneği (TÜHİD) tarafından düzenlenen 8. Altın Pusula Halkla İlişkiler Ödülleri’nin “E – İletişim” kategorisinde ödüle layık görüldü.
Türkiye Ekonomi Bankası (TEB) adına, KOBİ’lerin gelişimine, eğitimine, kendi aralarında bilgi paylaşımına ve iletişimine katkı sağlamak amacıyla yayın yapan Türkiye’nin ilk KOBİ televizyonu TEB KOBİ TV, ülke ekonomisinin lokomotifi olan KOBİ’lere kolay ve kesintisiz bilgi sunuyor.
June 19th, 2009
Posted by
Mustafa Duran |
8. Altın Pusula Halkla İlişkiler Ödülleri, e-iletişim, Halkla İlişkiler, interaktif ajans, KOBİ, KOBİ televizyonu, ödül, pr, TEB, TEB KOBİ TV, TÜHİD, Türkiye Ekonomi Bankası, Türkiye Halkla İlişkiler Derneği, Vodaco, vodaco agency |
Halkla İlişkiler, Pazarlama |
no comments
Kurumsal Blog nedir? Kurumsal Blog kavramının günümüzdeki yeri ve önemi nedir?
Geride bıraktığımız son birkaç yıl içinde, iletişime kazandırdığı yeni boyutlarla öne çıkan ve iş dünyasının en çok tartışılan konulardan biri olan bloglar, yeni iletişim yöntemlerinin belki de en önemlisi olarak karşımıza çıkıyor.
Blog kavramı, şirketlerin hedef kitleleriyle iletişim kurmak için benimsemiş olduğu yöntemleri farklı bir boyuta taşıyan yeni bir iletişim aracı. Bireysel kullanıcılar arasında ortaya çıkan ve hızla yayılan bloglar, iş dünyasının da zaman kaybetmeden dikkatini çekti ve yaygınlaşarak bugünkü konumuna ulaştı. İş dünyası, yeni bir kurumsal iletişim çağına girerken, kurumsal bloglar da şirketlerin müşterileriyle, çalışanlarıyla, medyayla ve diğer kritik taraflarla iletişim kurmasında önem kazanmaya başladı.
Bloglarda, şirketlerin kendisi, ürünleri ve hizmetleri hakkında yapılan ulusal ya da uluslararası konuşmalar giderek artış gösteriyor. Dolayısıyla şirketler, yalnızca kendileri ya da rakipleri hakkındaki konuşmaları takip etmek için bile olsa, bloglardan faydalanmaya başlamaları büyük önem kazanıyor.
Kurumsal Blogun hazırlık sürecinde yapılması gerekenler nelerdir?
İşletmeler, kurumsal blog oluşturma kararı almadan önce, güncel bir yönetim ile bloğu hayatta tutup tutamayacaklarına; yeterli zamanı ayırıp ayıramayacaklarına karar vermeleri gerekiyor. Geleceği düşünülmeden başlatılan kurumsal bloglar, şirketleri sanal ortamda arzu edilen şekilde temsil edemediğinden, faydadan çok zarar getiriyor.
Kurumsal blogun etkili olabilmesi için, öncelikle blog için uygun bir isim seçilmeli. Daha sonra bloğun etkinliğinde önemli rol oynayacak olan blog yazarları seçimine dikkat edilmeli. Kurumsal bloglarda yazacak bloggerlar, şirketin ürün ya da hizmetlerini çok iyi tanımalı, deneyimlerini ürün ya da hizmetle ilişkilendirebilmeli, şirketin iletişim faaliyetlerini ve stratejilerini iyi bilmeli ve gizli kalması gereken bilgileri açığa vurmadan, şirketin kendisiyle ilgili öne çıkarmayı planladığı özellikler üzerine gidebilmeli. Ayrıca işletme kültürünün, şeffaf iletişime uygunluğu, blogging kararı aşamasında mutlaka değerlendirilmeli.
Kurumsal blogların etkin iletişim araçları olarak işlev gösterebilmeleri için yeterli zaman ayrılmalı, ilgi çekici konulara yer verilmeli, düzenli gönderilerle içerik taze tutulmalı ve yorum yazmaya olanak sağlayarak sohbet ortamı oluşturulmalı.
Kurumsal Blogda kimler yazmalıdır? Üst yönetimin Kurumsal Blogda yazmasının önemi nedir?
Bu soruya tersten yanıt verecek olursam, öncelikle iletişim becerisi olmayan kişiler kurumsal bloglarda yazmamalı. İşlerinden, yöneticilerinden, ürün veya hizmetlerinden hoşnut olmayanlar, tozpembe tahminler yapmaktan kendilerini alamayan yöneticiler, her gün aynı şeyi yaptıklarını düşünen, işlerini renksiz ya da sıkıcı bulan çalışanlar da kurumsal blog yazarlığına soyunmamalı.
Blogging konusunda en büyük görüş ayrılığı ise üst yönetimin blog yazması konusunda yaşanıyor. Bazıları, programları son derece yoğun olan üst yönetimin blogging için zaman ayıramayacağını, bu nedenle blog yazmaması gerektiğini düşünürken, bazıları da şirketin en yetkili ağzından yapılacak açıklamaların yerini hiçbir şeyin tutamayacağını iddia ediyor. Şu bir gerçek ki blogging yapan, yani bunun için zaman ayıran üst düzey yöneticilerin sayıları her geçen gün artıyor. Yöneticiler bu yeni deneyimden büyük keyif almaya başlıyor. Yine de doğru kararın verilmesinde, zaman faktöründen çok, üst yönetimin iletişim becerileri büyük önem taşıyor.
Kurumsal Blogun şeffaflık sınırı ne olmalıdır? Kurumun gizli bilgilerinin blogda yer almaması için ne gibi önlemler alınmalıdır?
Blogging, kirli çamaşırlar konusunda açık sözlü olmayı başaramayan şirketlere göre pek de uygun bir iletişim aracı değil. Tabi ki her şirketin kendine göre sorunları var, ancak şirketler bunları belli bir açıklık içinde tartışmaya yanaşmıyorlarsa, blogların kendilerine kazandırabileceği gücü önemli bir oranda kaybediyorlar.
İnsanlar ise kendileriyle konuşan şirketlerin açlığı içindeler ve “Burada herşey mükemmel” diyen şirketlere karşı güvensizlik duyuyorlar. Bu noktada blogların ne kadar şeffaf olması gerektiği endişesi ortaya çıkıyor. İnternetin bilgiyi yayma hızı ve bloglarda ortaya konan bir gizli bilginin milyonlarca kişiye ulaşabileceği düşünüldüğünde, bu haklı bir endişe. Bu noktada kurumsal blogların temel özelliklerinin belki de en önemlisi olan şeffalık için bir sınır çizmek yerine, kurumların blog yazmaya başlamadan önce blogları için iyi tanımlanmış, önceden saptanmış blog amaçları ve yazılı bir bloglama politikası oluşturması gerekiyor. Şirketler, finans, hukuk vb. alanlarda bilgiyi gizli tutma hakkını bloglarda da saklı tutuyor.
Ancak, konu çalışanlara geldiğinde, kontrol daha da güçleşiyor. Blogging uygulamalarında önde gelen şirketler, bloglarda dikkat edilmesi gereken konularda bloglama politikalarının uygulanmasını sağlayarak ve çalışanları için filtreleme programları geliştirerek ve bu sorunu çözebiliyor.
Kurumsal Blogun kuruma sağladığı faydalar nelerdir?
Kurumsal blog sayesinde şirketler; çalışanlarını, paydaşlarını ve hedef kitlesini oluşturan gruplar için şeffaf bir yapı oluştururken, sadece tanıtım amaçlı kurdukları soğuk ve interaktif olmayan web siteleri yerine, farklı ve alternatif bir iletişim aracı kullanabiliyor.
Arama motorlarında da sürekli takip edildiklerinden ve güncellendiklerinden üst sıralarda yer alan kurumsal bloglar, şirketlere ölçülebilir sonuçlar da sunuyor. Düşük maliyetli olmaları, her büyüklükte şirket için avantaj oluştururken, özellikle iletişim bütçeleri sınırlı olan şirketlerin de seslerini duyurabilmeleri için iyi bir fırsat yaratıyor.
Kurumsal blogun şirketlere sağlayacağı başlıca faydaları aşağıdaki başlıklarda toparlayabiliriz;
- Şirket hakkında olumlu söylentilerin oluşturulması
- Niş pazarlardaki işletmelere seslerini duyurabilme imkanı tanıması
- Düşük maliyetli olması
- Güncel bilginin paylaşılması
- Fikirlerin ortaya koyulması için platform oluşturması
- Hedef kitleden feedback alınması
- Hedef kitlenin ihtiyaç ve beklentilerinin anlaşılması
- Hedef kitleyle olan ilişkilerde güven oluşumu sağlaması
- Müşteri sadakatinin sağlanması
- Görünürlüğün artırılması
- Yeni fikirlerin ve ürünlerin test edilmesi
- Krizlere zamanında tepki verilmesi
- Karşılıklı görüşmeye olanak tanıması
- İç iletişimin güçlendirilmesi
Hazırlayan
Yılmaz Altun
Vodaco Agency
www.vodacoagency.com
Kaynak: www.pazarlamadunyasi.com
April 14th, 2009
Posted by
Mustafa Duran |
Blog, blogging, kurumsal blog, kurumsal iletişim, Pazarlama, vodaco agency, yılmaz altun |
Kavramlarla Pazarlama, Pazarlama |
no comments
